Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Ihrer Bestellung bei Emirtex Home.
Wie hoch sind die Versandkosten bei Emirtex Home?
Innerhalb Deutschlands bieten wir einen kostenlosen Standardversand für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 Euro an. Für Bestellungen darunter sowie für den internationalen Versand berechnen wir eine Pauschale, die im Checkout-Prozess angezeigt wird.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie hierfür unser Retourenportal auf der Website oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl an sicheren Zahlungsmöglichkeiten an, darunter PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf, Sofortüberweisung sowie Apple Pay und Google Pay.
Wie pflege ich meine Heimtextilien am besten?
Um die Langlebigkeit unserer Produkte zu gewährleisten, empfehlen wir, stets die Pflegehinweise auf dem Etikett zu beachten. Die meisten unserer Textilien sind bei 30-40 Grad maschinenwaschbar. Wir raten dazu, auf Weichspüler bei Handtüchern zu verzichten, um die Saugfähigkeit zu erhalten.
Sind die Produkte von Emirtex Home schadstoffgeprüft?
Ja, die Qualität und Sicherheit unserer Produkte stehen an erster Stelle. Ein Großteil unseres Sortiments ist nach OEKO-TEX Standard 100 zertifiziert, was bedeutet, dass alle Bestandteile auf Schadstoffe geprüft wurden.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung inklusive Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.